menu

Skutečná podpora, přímo od výrobce

Máte nečekaný technický problém s některou z vašich tiskáren etiket?
Zavolejte nám a my vám nabídneme řešení. Jsme tu pro vás.

KONTAKTUJTE NÁS

Skutečná podpora

Chápeme, jak důležité mohou tiskárny etiket být. Víme, že tiskárny etiket jsou klíčové pro sledování a dohledávání, kontrolu kvality, prevenci podvodů i celkové zvýšení bezpečnosti a provozní efektivity. Proto vám poskytneme řešení na jakýkoli technický problém, co nejrychleji to bude možné.

Je jedno, jakou tiskárnu etiket používáte: stačí nám zavolat.

Všude snadno k zastižení

Pokud máte problém s tiskárnou etiket, volejte firmě Brady. Naši zkušení technici v centru technické podpory jsou připraveni vyřešit váš problém. Prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo osobně na vašem pracovišti.

Ať už přijdete s jakýmkoli technickým problémem souvisejícím s tiskárnou etiket, dostanete od nás první odpověď zdarma do 24 hodin, ve vašem vlastním jazyce. Jsme tu totiž proto, abychom vaši situaci řešili, ne komplikovali.

Důraz na zákazníka, od designu až po podporu

Máte technický problém s tiskárnou etiket, ale nevíte jistě, zda se na něj vztahuje vaše servisní smlouva se společností Brady? I tak nás kontaktujte a naši odborníci vám nabídnou řešení. O všech detailech se s vámi budeme otevřeně bavit.

Dodáváme úplná řešení a kompletní podporu na míru pro potřeby vašeho pracoviště. Pokud potřebujete rychlou reakci a vyřešení problému, tak právě to vám poskytneme. Pokud chcete vykonat na vašem pracovišti profesionální instalaci a nastavení tiskárny etiket, školení, preventivní údržbu, zapůjčit tiskárny nebo dokonce mít k dispozici pohotovostné zapůjčení zařízení, vše vám zajistíme. Zavolejte nám, sdělte nám své potřeby a my vám doporučíme ideální úroveň služeb.

Designujeme, vyrábíme a nabízíme vynikající tiskárny etiket a identifikační řešení. Jsme hrdí na to, co děláme, a za svými výrobky si stojíme. A stejně jako naše etikety držíme pevně s našimi zákazníky.

Naši zkušení technici znají každou součást tiskáren Brady, od tiskové hlavy přes ovladače a software až po ten nejmenší šroubek. Vyřeší váš problém bez ohledu na to, jak neobvyklý může být. Protože právě to je největší výhoda přímé podpory od výrobce.

Polepšete si s Brady

Svět není dokonalý. Ale s podporou Brady je snesitelnější. Naše centrum technické podpory (Technical Excellence Centre) vám pomůže vyřešit i problémy s tiskárnami jiných značek, které vám zůstaly z dřívějška. Zahrneme je do vašeho celkového řešení. Protože tak podle nás má vypadat podpora se skutečným důrazem na zákazníka.

Všechny úrovně našich služeb navíc nabízíme zcela transparentně, včetně informací o rychlosti zásahu, délce opravy a nákladů. Celkové náklady na vlastnictví si můžete spočítat dříve, než se jakkoli rozhodnete.

Získání řešení

I když nemáte smlouvu ani tiskárny značky Brady, oslovte nás a my vám nabídneme řešení.

    phone icon
    +420 2 39 01 69 85

    Další místa

    Email Icon
    ts_ece@bradycorp.com

Revize úrovně služeb

Jakou úroveň technických služeb potřebujete? Prohlédněte si všechny možnosti nebo nás kontaktujte s konkrétními požadavky.

Maintenance
Lite
Standard
Ultra
Prioritní přístup k podpoře Ano Ano Ano Ano
Pracovní dny potřebné k řešení 5 5 2 2
Cena dopravy tiskárny / fixní poplatek V ceně V ceně V ceně V ceně
Instalace a zaškolení Ne Ne Ne Ano
Každoroční preventivní údržba Ve společnosti Brady nebo přímo u zákazníka* Ve společnosti Brady nebo přímo u zákazníka* Ve společnosti Brady nebo přímo u zákazníka* Přímo u zákazníka, s možností přeškolení na pracovišti na vyžádání
Opotřebitelné díly** Ano Ano Ano Ano
Náhradní díly (kromě tiskové hlavy) Ne Ano Ano Ano
Tisková hlava při použití s materiály etiket Brady Ne Ne Ano Ano
Počet hodin práce v ceně 1 2 Všechny Všechny
Včetně náhradní zapůjčené tiskárny Ne Ne Odesláno na vyžádání K dispozici přímo u zákazníka
Podporované tiskárny Brady / jiné než Brady*** Brady Brady Brady

* Většina servisních smluv zahrnuje možnost realizovat práce ve společnosti Brady nebo přímo na místě u zákazníka, kdy jsou tiskárny buď zasílány našim specialistům, nebo vás naši specialisté navštíví na pracovišti, aby provedli servis tiskáren ve vašich prostorách.
** U starších modelů tiskáren Brady, které byly nahrazeny novější verzí, zkontrolujeme, zda jsou opotřebitelné díly k dispozici.
*** Nabízíme servisní smlouvy na údržbu pro tiskárny jiné značky než Brady s přednostním přístupem k našim specialistům a preventivní údržbou na vyžádání. Abychom předešli problémům s dostupností náhradních dílů, dohodneme se s vámi na začátku doby platnosti smlouvy na počtu náhradních dílů, které bude potřeba obstarat.

Prohlédněte si všechny servisní smlouvy

Knowledge Center

Brožura

Dodáváme úplná řešení a kompletní podporu na míru pro potřeby vašeho pracoviště.

Stáhněte si brožuru
Brady Software Updates

Ovladače a firmware

Jakou úroveň technických služeb potřebujete?
Prohlédněte si všechny možnosti nebo nás kontaktujte s konkrétními požadavky.

Aktualizace zařízení
Warranty - Brady360

Bezplatná záruka

Na všechny tiskárny Brady poskytujeme bezplatnou roční záruku. Zjistěte, zda pokrývá vaše potřeby.

Standardní záruka